Metode de Plata

Metode de plată
(conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 209/2019 privind serviciile de plată și Regulamentul UE 2015/751 – PSD2)

1. Domeniu de aplicare

Această pagină descrie opțiunile de plată disponibile pentru comenzile plasate pe www.revanum.ro de către consumatori (persoane fizice care acționează în scop neprofesional).

2. Monedă și TVA

• Monedă: toate tranzacţiile se efectuează în RON.

• TVA: prețurile afișate pe site includ TVA 21%.

3. Plata cu cardul prin Netopia

1. Tipuri de card acceptate: Visa, Mastercard, Maestro.

2. Procesator: Netopia Payments (certificat PCI-DSS).

3. Mod de funcționare:

   • La finalizarea comenzii, clientul este redirecționat(ă) pe pagina securizată Netopia.

   • Se introduc datele cardului (număr, dată expirare, CVV).

   • Autorizarea tranzacţiei se realizează prin protocolul 3D Secure (OTP prin SMS/email), conform PSD2.

4. Confirmare plată:

   • Tranzacția este considerată autorizată după afișarea mesajului „Plată acceptată” pe site-ul Netopia și primirea confirmării prin e-mail.

5. Securitate și confidențialitate:

   • Revanum nu stochează datele complete ale cardului.

   • Toate comunicațiile sunt criptate SSL/TLS.

4. Plata la livrare (ramburs)

1. Disponibilitate: doar pe teritoriul României, pentru consumatori.

2. Modalitate: plata numerar către curier la primirea coletului.

3. Taxă de ramburs: 15 RON (plătibili curierului).

4. Refuz livrare: dacă clientul refuză coletul, suportă costurile de transport dus-întors.

5. Rambursări în caz de retur

• În cazul în care produsul este returnat conform Politicii de retur, sumele plătite (inclusiv costul livrării standard) vor fi rambursate în maximum 14 zile de la confirmarea returului.

• Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă folosită inițial (card sau numerar), fără costuri suplimentare pentru client.

6. Suport și reclamații
Pentru întrebări sau probleme legate de plată, ne poți contacta la:

• E-mail: shoprevanum@gmail.com

• Telefon: +40 757 234 273

Notă:
Prezenta pagină completează Termenii și Condițiile generale ale magazinului și nu aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului.