Termeni si Conditii
Termeni și Condiții – Revanum SRL
Data ultimei actualizări: 3 august 2025
Toate operațiunile de comerț electronic prin www.revanum.ro se desfășoară în conformitate cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic.
- Furnizor: Revanum SRL, cu sediul în Str Republicii 76,Baia Mare, România, CUI 51963765 J2025042304006/2025 la Registrul Comerțului.
- Client: persoană fizică ce achiziționează Produse în scop neprofesional.
- Produse: bijuterii din oțel inoxidabil, majoritatea placate cu aur 18K sau aur alb, cu pietre semiprețioase și piese artizanale.
- Comandă: oferta Clientului de cumpărare a unui set de Produse, plasată prin site-ul www.revanum.ro.
- Cont: spațiul personal creat la înregistrare, unde Clientul poate vizualiza istoricul comenzilor.
- Activitatea de comerț electronic se desfășoară conform Legii 365/2002 privind comerțul electronic.
- Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat expres acești Termeni și Condiții.
- Contractul de vânzare se consideră încheiat la data confirmării electronice a comenzii către Client.
- Produsele sunt disponibile în limita stocului.
- În cazul apariției unor erori de afișare a prețurilor sau a stocurilor, Revanum își rezervă dreptul de a corecta informația și de a notifica Clientul pentru confirmarea comenzii.
- Monedă: RON; TVA: 21% inclus.
- Metode de plată (pentru consumatori):
- Card bancar prin Netopia Payments (certificat PCI‑DSS, 3D Secure/OTP) – fără costuri suplimentare.
- Ramburs (numerar la livrare prin Fan Courier) – taxă serviciu ramburs 15 RON (în sarcina Clientului).
- Rambursarea sumelor în cazul returului se face prin aceeași metodă utilizată inițial, în termen de 14 zile de la confirmarea returului.
- Livrarea se face exclusiv prin Fan Courier.
- Livrare standard (2–5 zile lucrătoare): 20 RON pentru comenzi sub 250 RON; transport gratuit pentru comenzi de minimum 250 RON.
- Livrare expres 24 h: taxă suplimentară de 30 RON (unde serviciul este disponibil).
- Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului la predarea coletului.
- Codul de tracking va fi transmis automat Clientului prin e‑mail și/sau SMS.
- Conform OUG 34/2014, Clientul consumator are dreptul de a se retrage în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără penalități.
- Notificarea de retragere se trimite prin e-mail la retur@revanum.ro înainte de expirarea termenului și trebuie să conțină: nume, nr. comandă, produse returnate.
- Produsele se returnează în ambalajul original, în stare neatinsă, cu etichete și accesorii.
- Costurile de retur sunt suportate de Client.
- Rambursarea oricăror sume plătite (inclusiv costul livrării standard) se va face în maxim 14 zile de la primirea produselor sau de la dovada expedierii.
- Garanția legală este de 24 luni de la livrare, conform OUG 140/2021 și Legea 449/2003.
- Acoperă defectele de fabricație și material ale bijuteriilor din oțel inoxidabil și placărilor cu aur.
- Excluderi: uzura normală a stratului de aur, deteriorări cauzate de șocuri, substanțe chimice.
- Notificarea defectelor se face în maximum 2 luni de la constatare, prin e-mail la garantii@revanum.ro, însoțită de fotografii și detalii comandă.
- În termen de 15 zile calendaristice de la primirea notificării, Revanum va oferi, fără costuri pentru Client, repararea sau înlocuirea produsului. În caz de imposibilitate, Clientul poate alege reducerea prețului sau rezilierea contractului cu rambursarea integrală.
- Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679), Legea 190/2018 și Legea 506/2004.
- Operator: Revanum SRL, CUI 51963765 Str Republicii 76, Baia Mare, Romania; e-mail: shoprevanum@gmail.com
- Date colectate: identificare (nume, prenume), contact (adresă, e-mail, telefon), detalii comenzi, date de navigare (IP, cookie-uri).
- Scopuri: executarea comenzilor, facturare, comunicări comerciale (cu consimțământ).
- Bază legală: art. 6 lit. b, c și f din GDPR.
- Durata stocării: date fiscale 10 ani; date marketing până la retragerea consimțământului; date cont +3 ani după dezactivare.
- Drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție. Cererile se transmit la privacy@revanum.ro.
- Autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
- DPO: nu a fost desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor.
- Site-ul folosește cookie-uri strict necesare, analitice și de marketing, conform Directivei ePrivacy și GDPR.
- La prima accesare, apare banner pentru consimțământ. Setările pot fi modificate din link-ul „Setări cookie” din footer.
- Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Revanum SRL, protejate de Legea 8/1996. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
- Revanum nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întârzieri cauzate de forță majoră (intu veniment naturale, greve, pandemii).
- Se va încerca soluționarea amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, consumatorul poate sesiza ANPC (www.anpc.ro) sau platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Legea aplicabilă: România. Instanțele competente: cele de la sediul Furnizorului.
13. Date de contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări de informații vă stăm la dispoziție la:
- Email general: shoprevanum@gmail.com
- Telefon: +40 757 234 273
- Adresă: Str. Republicii 76 , Baia Mare, Romania
Ultima actualizare: 3 august 2025